Mise à jour le 16 octobre 2026. Cette page explique quelles données le site et l’entreprise collectent, pourquoi, combien de temps elles sont gardées, qui y a accès et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
HOTTESERVICES63, SAS, 138 avenue de Bordeaux, 63100 Clermont-Ferrand, représentée par son président, Abdelkarim Ben Brahim. Contact pour toute question sur vos données : hotteservices63@gmail.com ou par courrier à l’adresse ci-dessus.
Ce que nous faisons de vos données
Les bases légales citées sont celles de l’article 6 du règlement général sur la protection des données (RGPD).
| Traitement | Données | Pour quoi faire | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| Demande de devis | Nom, établissement, commune, téléphone, email, besoins, message. Si vous choisissez votre établissement dans la liste proposée : SIRET, adresse et code d’activité issus de l’annuaire officiel des entreprises. | Vous rappeler, établir et suivre le devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) | 3 ans après le dernier contact si vous ne devenez pas client |
| Documents gratuits (kit contrôle sanitaire, pack affichage, plan de nettoyage, modèle de PMS) | Prénom, email, établissement, commune, type d’établissement, téléphone (facultatif) | Vous envoyer le document demandé | Exécution de votre demande (art. 6.1.b) | 3 ans après le dernier contact |
| Conseils hygiène par email | Prénom, email | Vous envoyer des conseils et nos actualités | Votre consentement, donné en cochant la case prévue (art. 6.1.a) | Jusqu’à votre désinscription, au plus 3 ans sans aucun échange |
| Autodiagnostic contrôle sanitaire | Prénom, email, établissement, commune, téléphone, score et réponses | Vous envoyer votre rapport. Abdelkarim Ben Brahim reçoit aussi le rapport et peut vous proposer son aide | Exécution de votre demande (art. 6.1.b) ; pour la prise de contact, notre intérêt légitime (art. 6.1.f), auquel vous pouvez vous opposer | 3 ans après le dernier contact |
| Candidature au réseau | Profil, nom, établissement, SIRET, adresse, commune, zone, expérience, téléphone, email, message | Étudier votre candidature et vous recontacter | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) | 2 ans après le dernier contact |
| Clients (prestations et formations achetées) | Identité et coordonnées du contact, établissement, devis, contrats, conventions, factures, attestations remises | Exécuter les prestations, facturer, remettre les documents | Exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligations légales (art. 6.1.c) | 5 ans après la fin de la relation ; pièces comptables 10 ans (article L123-22 du code de commerce) |
| Stagiaires des formations | Identité, coordonnées, feuilles d’émargement, connexions à la formation en ligne, évaluations, attestation | Organiser la formation, prouver sa réalisation aux financeurs et à l’administration | Obligations légales des organismes de formation (art. 6.1.c) et exécution du contrat (art. 6.1.b) | 5 ans après la fin de la formation |
| Relance des clients professionnels | Nom, établissement, email et téléphone professionnels, prestations achetées | Vous proposer un entretien, un renouvellement ou une prestation liée à votre activité | Notre intérêt légitime (art. 6.1.f). Vous pouvez vous y opposer à tout moment ; chaque email contient un lien de désinscription | 3 ans après le dernier contact |
| Sécurité des formulaires | Adresse IP et type de navigateur, enregistrés avec chaque formulaire envoyé | Prévenir les abus et les envois automatiques | Notre intérêt légitime (art. 6.1.f) | Même durée que le formulaire concerné |
Mesure d’audience : aucun cookie
Le site ne dépose aucun cookie, ni publicitaire, ni de réseau social, ni de mesure d’audience. La fréquentation est mesurée par l’outil Burst Statistics, installé sur notre propre hébergement, en mode privé : aucun cookie, aucun identifiant stocké sur votre appareil, aucune transmission à un tiers. Nous comptons aussi, sans vous identifier, certains clics (bouton d’appel, lien de devis, téléchargement) : seuls le type d’action, la page et la date sont enregistrés. Si votre navigateur envoie le signal « Do Not Track », votre visite n’est pas comptée.
Services extérieurs appelés depuis votre navigateur
- Quand vous tapez le nom de votre établissement dans un formulaire, ce texte est envoyé à l’annuaire des entreprises de l’État (recherche-entreprises.api.gouv.fr) pour vous proposer la bonne fiche.
- Quand vous utilisez l’outil « Vérifier sa note Alim’confiance », votre recherche est envoyée à la base officielle Alim’confiance du ministère de l’Agriculture (dgal.opendatasoft.com).
- Les liens vers Google Maps, Facebook ou d’autres sites ne chargent rien tant que vous ne cliquez pas. Une fois sur ces sites, leurs propres règles s’appliquent.
- Les polices de caractères sont hébergées sur notre serveur : aucun appel à Google Fonts.
Qui reçoit vos données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles à Abdelkarim Ben Brahim et, si besoin, aux prestataires suivants, uniquement pour le service qu’ils nous rendent :
- Hostinger International Ltd : hébergement du site et des formulaires (voir les mentions légales).
- Google : messagerie Gmail, qui envoie et reçoit nos emails.
- Digiforma : plateforme de formation en ligne, pour les stagiaires inscrits.
- Votre financeur (OPCO, fonds d’assurance formation, France Travail) si vous lui demandez de prendre en charge une formation, et les autorités de contrôle de la formation professionnelle sur leur demande.
- Notre expert-comptable, pour les factures.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur utilisation ou leur portabilité. Vous pouvez vous opposer à tout moment à leur utilisation pour vous proposer nos services, et retirer votre consentement aux emails de conseils (lien de désinscription dans chaque message). Vous pouvez aussi donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Écrivez à hotteservices63@gmail.com ou par courrier à HOTTESERVICES63, 138 avenue de Bordeaux, 63100 Clermont-Ferrand. Nous répondons dans un délai d’un mois (article 12 du RGPD). Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.
Sécurité
Le site est servi uniquement en HTTPS. L’accès à l’administration et aux demandes reçues est réservé à l’entreprise et protégé par mot de passe.